current-image

  • O Regulatoru
  • Novosti
  • Kontakt
  • Prigovori na rad operatora
  • Registar

Pretraga

Za korisnike poštanskih usluga

Ratel / Poštanske usluge / Za korisnike poštanskih usluga

Poštanske usluge

Poštanske usluge

    • Zakon o poštanskim uslugama
    • Podzakonski akti
    • Međunarodna akta
    • Strategije - poštanske usluge
  • Registar - poštanske usluge
      • Cene poštanskih usluga za unutrašnji saobraćaj
      • Cenovnik poštanskih usluga za međunarodni saobraćaj
    • Opšti uslovi za obavljanje poštanskih usluga
    • Cene usluga poštanskih operatera
    • Prigovori korisnika poštanskih usluga
    • Izdavanje dozvola za obavljanje poštanskih usluga i obrasci
    • Naknade za obavljanje poštanskih usluga
    • Obrasci za dostavljanje statističkih podataka operatora
    • Podnošenje izveštaja
    • Regulatorni izveštaji
    • WACC studije
    • Rezultati nezavisnog merenja neregistrovanih pismonosnih pošiljaka
    • Kvartalni podaci – poštanske usluge
    • Studije i istraživanja
    • Godišnji pregled tržišta
  • Česta pitanja i odgovori
  • Inovacije i informacije

Poštanske usluge su univerzalna poštanska usluga i poštanske usluge izvan opsega univerzalne poštanske usluge

Univerzalna poštanska usluga obuhvata:

  • prijem, usmeravanje, prenos i uručenje pismonosnih pošiljaka mase do dva kilograma;
  • prijem, usmeravanje, prenos i uručenje pismena u sudskom, upravnom i prekršajnom postupku, bez obzira na limite;
  • prijem, usmeravanje, prenos i uručenje paketa mase do deset kilograma;
  • usmeravanje, prenos i uručenje paketa mase do 20 kilograma u međunarodnom dolaznom poštanskom saobraćaju;
  • prijem, usmeravanje, prenos i uručenje sekograma mase do sedam kilograma bez naplate poštarine u unutrašnjem poštanskom saobraćaju;
  • prijem, prenos i isplatu poštanskih uputnica.

Rezervisane poštanske usluge su deo univerzalne poštanske usluge poverene javnom poštanskom operatoru i obuhvataju:

  • prijem, usmeravanje, prenos i uručenje pismonosnih poštanskih pošiljaka mase do 20 grama;
  • prijem, usmeravanje, prenos i uručenje pismena u sudskom, upravnom i prekršajnom postupku, kao preporučenih poštanskih pošiljaka, bez obzira na limite;
  • prijem i prenos elektronske poruke u Jedinstveno elektronsko sanduče na Portalu eUprava.

Poštanske usluge izvan opsega univerzalne poštanske usluge obuhvataju:

  • prijem, usmeravanje, prenos i uručenje paketa mase preko deset kilograma u unutrašnjem poštanskom saobraćaju;
  • prijem, usmeravanje i prenos paketa mase preko deset kilograma u međunarodnom poštanskom saobraćaju, u polazu;
  • usmeravanje, prenos i uručenje paketa mase preko 20 kilograma u međunarodnom poštanskom saobraćaju, u dolazu;
  • kurirske usluge koje podrazumevaju prijem registrovane poštanske pošiljke na adresi pošiljaoca i direktan prenos i uručenje istog dana na adresi primaoca;
  • ekspres usluge koje podrazumevaju prijem, usmeravanje, prenos i uručenje registrovanih poštanskih pošiljaka u najkraćim rokovima, s tim što se u unutrašnjem poštanskom saobraćaju moraju garantovati rokovi koji ne mogu biti duži od narednog radnog dana od dana prijema pošiljke, a na zahtev pošiljaoca, uručenje pošiljke izuzetno se može izvršiti određenog dana.

Prigovori korisnika poštanskih usluga

Cene usluga poštanskih operatera

GIS portal

Regulatorno telo za elektronske komunikacije i poštanske usluge

PIB: 103986571 | Matični broj: 17606590

Palmotićeva 2 11103 Beograd, PAK 106306, Republika Srbija

Lokacija na mapi grada
phone

0800/800-999

email

ratel@ratel.rs

fax

011/3232-537

linkedin facebook youtube instagram
Pravno obaveštenje Politika privatnosti

© 2025 RATEL | Sva prava zadržana

Sajt www.ratel.rs koristi samo nužne kolačiće. Više o kolačićima pročitajte ovde.

Menu
  • O Regulatoru
  • Elektronske komunikacije
  • Poštanske usluge
  • Informaciona bezbednost
  • Kontakt
  • Korisni linkovi
  • Prigovori na rad operatora
O Regulatoru
  • Statut
  • Organizaciona struktura
  • Savet
  • Rukovodstvo
  • Informator
  • Izveštaji o radu
  • Finansijski plan
  • Finansijski izveštaji
  • Planovi rada
  • Međunarodna saradnja
  • Često postavljena pitanja
  • Korisni linkovi
Često postavljena pitanja
  • Opšta pitanja
  • VAS usluge
  • Radiofrekvencijski (RF) spektar
Elektronske komunikacije
  • Regulativa - Elektronske komunikacije
  • Tržište
  • Radiofrekvencijski spektar
  • Mreže i usluge
Regulativa - Elektronske komunikacije
  • Zakoni - Elektronske komunikacije
  • Podzakonski akti - Elektronske komunikacije
  • Plan namene i planovi raspodele
  • Plan numeracije
  • Koordinacioni sporazumi
  • Strategije, studije i smernice
  • Ostala opšta akta
Tržište
  • Analize tržišta
  • Standardne ponude
  • Mišljenja revizora
  • WACC studije - Elektronske komunikacije
  • Godišnji pregledi tržišta
  • Kvartalni pregledi tržišta
  • Regulacija cena vezanih usluga
Analize tržišta
  • Veleprodajno tržište središnjeg pristupa
  • Veleprodajno tržište terminacije poziva u mobilnoj mreži
  • Ostala tržišta
  • Odluke o određivanju relevantnih tržišta i zaključci o usvajanju izveštaja
  • Veleprodajno tržište terminacije poziva u fiksnoj mreži
  • Veleprodajno tržište lokalnog pristupa elementima mreže
Ostala tržišta
  • Veleprodajno tržište visokokvalitetnog pristupa
  • Veleprodajno tržište originacije poziva u fiksnoj mreži
  • Maloprodajno tržište pristupa fiksnoj mreži
  • Maloprodajno tržište distribucije medijskih sadržaja
  • Maloprodajno tržište javno dostupne fiksne telefonske usluge
Radiofrekvencijski spektar
  • Radio-komunikacije
  • Korišćenje radiofrekvencijskog spektra
  • Evidentiranje korišćenja radiofrekvencijskog spektra
  • Kontrola radiofrekvencijskog spektra
  • Tehnički pregled radio-stanica
  • Prijava smetnji
  • Baza podataka o korišćenju radiofrekvencijskog spektra
  • Uputstva i obrasci
Radio-komunikacije
  • Radio-difuzija
  • Digitalna televizija DVB-T2
  • Digitalni radio T-DAB+
  • Analogni radio FM
  • Radio-stanice u javnoj mobilnoj komunikacionoj mreži
  • Radio-stanice u privatnoj mobilnoj komunikacionoj mreži
  • Radio-stanice na brodu i drugom plovilu
  • Radio-stanice na vazduhoplovu
  • Radio-stanice na lokomotivi
  • Fiksne radio-komunikacije
  • Satelitske radio-komunikacije
  • Amaterska radio-služba
  • Radiodeterminacijska služba
  • Javne komunikacione mreže
  • Privatne komunikacione mreže
  • Uređaji kratkog dometa (SRD)
  • Oprema za proizvodnju programa i organizaciju specijalnih događaja
Satelitske radio-komunikacije
  • Fiksne satelitske veze
  • Mobilne satelitske veze
  • SNG
Amaterska radio-služba
  • Radioamaterska licenca
  • Dozvola za radioamatersku stanicu
  • CEPT i HAREC
  • Strani državljani
Oprema za proizvodnju programa i organizaciju specijalnih događaja
  • PMSE
  • PMR
Korišćenje radiofrekvencijskog spektra
  • Dozvole za korišćenje radiofrekvencijskog spektra
  • Korišćenje radiofrekvencijskog spektra po režimu opšteg ovlašćenja
  • Korišćenje radiofrekvencijskog spektra za posebne namene
Kontrola radiofrekvencijskog spektra
  • Galerija slika
Galerija slika
  • Daljinski upravljane kontrolno-merne stanice
  • Kompaktne daljinski upravljane merne stanice
  • Kontrolno-merni centri
  • Merna vozila
  • Senzorske stanice
  • Prenosna oprema
Uputstva i obrasci
  • Uputstva i obrasci za dozvole za korišćenje radiofrekvencijskog spektra
  • Obrasci i uputstvo za podnošenje prijava za evidentiranje radio-stanice u radiofrekvencijskim opsezima koji se koriste po režimu opšteg ovlašćenja
  • Uputstva za tehnički pregled radio-stanica
  • Lista angažovanih lica
  • Tehničko uputstvo o postupanju prilikom izdavanja pojedinačne dozvole za korišćenje radio-frekvencija za VHF FM radio-difuzne stanice i korišćenje sistema radio podataka – RDS
  • Uputstva za izradu projektne dokumentacije
Mreže i usluge
  • Za korisnike
  • Za operatore i pružaoce usluga
  • Radio-oprema
Za korisnike
  • Kontrola kvaliteta usluga
  • Numeracija
  • Prenos broja
  • Univerzalni servis
  • Roming
  • Alati za korisnike
  • Geografski pregled rasprostranjenosti širokopojasnih mreža
  • Otvoreni pristup internetu
  • Bezbednost i integritet javnih komunikacionih mreža i usluga
Za operatore i pružaoce usluga
  • Uputstva, obrasci i izveštaji
  • Godišnje naknade
  • Kontrola kvaliteta usluga operatora i pružaoca usluga
  • Stručni nadzor operatora i pružaoca usluga
  • Numeracija za pružaoce usluga
  • Prenos broja za pružaoce usluga
  • Univerzalni servis za pružaoce usluga
  • Infrastruktura za zajedničko korišćenje
  • Geografski pregled rasprostranjenosti širokopojasnih mreža za operatore
  • Otvoreni pristup internetu pružalaca usluga
  • Bezbednost i integritet javnih komunikacionih mreža i usluga za operatore
Uputstva, obrasci i izveštaji
  • Obaveštenje o obavljanju delatnosti elektronskih komunikacija
  • Zahtev za izdavanje numeracije
  • Uputstvo za međunarodno povezivanje
  • Izveštaji koje dostavljaju operatori i pružaoci usluga
  • Godišnji izveštaji o parametrirma kvaliteta
  • Upitnici sa listom indikatora
  • Kvartalni izveštaji
Upitnici sa listom indikatora
  • Godišnji izveštaji - tehnički deo
  • Godišnji izveštaji - finansijski deo
Godišnje naknade
  • Naknade za obavljanje delatnosti elektronskih komunikacija
  • Naknade za korišćenje numeracije
Poštanske usluge
  • Regulativa
  • Registar - poštanske usluge
  • Opšti uslovi i Cenovnici za obavljanje poštanskih usluga
  • Za korisnike poštanskih usluga
  • Za poštanske operatore
  • Univerzalna poštanska usluga
  • Tržište poštanskih usluga
  • Česta pitanja i odgovori
  • Inovacije i informacije
Regulativa
  • Zakon o poštanskim uslugama
  • Podzakonski akti
  • Međunarodna akta
  • Strategije - poštanske usluge
Opšti uslovi i Cenovnici za obavljanje poštanskih usluga
  • Cenovnici za obavljanje poštanskih usluga
  • Opšti uslovi za obavljanje poštanskih usluga
Cenovnici za obavljanje poštanskih usluga
  • Cene poštanskih usluga za unutrašnji saobraćaj
  • Cenovnik poštanskih usluga za međunarodni saobraćaj
Za korisnike poštanskih usluga
  • Cene usluga poštanskih operatera
  • Prigovori korisnika poštanskih usluga
Za poštanske operatore
  • Izdavanje dozvola za obavljanje poštanskih usluga i obrasci
  • Naknade za obavljanje poštanskih usluga
  • Obrasci za dostavljanje statističkih podataka operatora
  • Podnošenje izveštaja
Univerzalna poštanska usluga
  • Regulatorni izveštaji
  • WACC studije
  • Rezultati nezavisnog merenja neregistrovanih pismonosnih pošiljaka
Tržište poštanskih usluga
  • Kvartalni podaci – poštanske usluge
  • Studije i istraživanja
  • Godišnji pregled tržišta
Informaciona bezbednost
  • Zakoni - Informaciona bezbednost
  • Podzakonski akti - Informaciona bezbednost
  • Strategije, studije i smernice iz oblasti informacione bezbednosti