Član 15. Zakona o poštanskim uslugama propisuje da Regulatorna agencija za elektronske komunikacije i poštanske usluge (RATEL) bliže određuje parametre kvaliteta koje treba da ostvare poštanski operatori pri obavljanju poštanskih usluga.

U skladu sa navedenom zakonskom obavezom, RATEL je doneo Pravilnik o parametrima kvaliteta za obavljanje poštanskih usluga  koji u članu 20. propisuje da RATEL sprovodi nezavisno merenje rokova za prenos pismonosnih pošiljaka angažovanjem nezavisne organizacije koja merenje treba da sprovede u skladu sa odredbama ovog Pravilnika i važećim standardima.

Merenje se sprovodi u skladu sa Pravilnikom i Tehničkim karakteristikama koje je utvrdio RATEL, a izveštaji o ostvarenim rezultatima se sačinjavaju mesečno, kvartalno i godišnje.

Ostvarene rezultate rokova prenosa neprioritetnih i prioritetnih pismonosnih pošiljaka za 2022. godinu možete pogledati na linku:

1. Rezultati rokova prenosa za neprioritetne pismonosne pošiljke
2. Rezultati rokova prenosa za prioritetne pismonosne pošiljke